Términos y condiciones

1. Solicitudes de servicio y confirmación

Al enviar una solicitud, usted pide que Joe’s se comunique con usted sobre un servicio. Esto no confirma una cita, acepta un presupuesto, autoriza un trabajo ni garantiza disponibilidad. La fecha o el horario solicitado son una preferencia hasta que Joe’s los confirme directamente. Proporcione datos de contacto y una dirección de la propiedad correctos, y envíe solicitudes únicamente para usted o para alguien a quien esté autorizado a representar.

Joe’s atiende los condados de Miami-Dade y Broward. Se debe confirmar la disponibilidad para cada ubicación y servicio.

2. Servicio de emergencia

Para servicio séptico de emergencia, llame al (786) 586-8144. El formulario del sitio web no es un servicio de despacho de emergencias y no se supervisa continuamente. La línea de emergencias las 24 horas no garantiza un tiempo determinado de respuesta o llegada; al llamar se conversará sobre la disponibilidad, las condiciones y el trabajo necesario.

Si existe una amenaza inmediata para la vida o la seguridad de una persona, comuníquese con los servicios de emergencia.

3. Presupuestos, alcance y autorización

Las descripciones de servicios del sitio web son información general. Joe’s confirmará el alcance, el precio estimado y cualquier cargo aplicable de inspección, diagnóstico, permisos u otros conceptos antes de que usted autorice el trabajo correspondiente. Las condiciones reales del sistema, el acceso o los trabajos adicionales pueden afectar un presupuesto. Todo cambio de alcance o precio debe explicarse y autorizarse antes de realizar trabajos adicionales.

El trabajo específico se rige por un presupuesto o contrato de servicio escrito por separado. Estos términos del sitio web no sustituyen las disposiciones acordadas en dicho documento.

4. Acceso a la propiedad y programación

Informe a Joe’s sobre restricciones de acceso, portones, mascotas, ubicación de instalaciones de servicios públicos y riesgos conocidos que puedan afectar el servicio. Usted debe tener autorización para coordinar trabajos en la propiedad y proporcionar el acceso acordado para la cita. El clima, las condiciones inseguras, la disponibilidad de equipos y los trabajos anteriores pueden afectar la programación. Comuníquese con Joe’s para confirmar el horario o consultar sobre una demora.

5. Cancelaciones y cambios de cita

Para cancelar o modificar una solicitud o una cita confirmada, llame al (305) 542-7228 lo antes posible. Enviar otra solicitud no cancela automáticamente una cita existente. Cualquier cargo por cancelación, despacho o cita no atendida debe informarse y acordarse por separado, según corresponda; este sitio web no establece una tarifa fija de cancelación.

6. Facturas, depósitos y pagos

El formulario de solicitud de servicio en línea no cobra pagos ni recopila datos de tarjetas. Cualquier depósito, fecha de vencimiento, método de pago aceptado, condición de reembolso o cargo adicional se indicará en el presupuesto, la factura o el contrato de servicio de su trabajo. El envío de este formulario no autoriza un cargo a una tarjeta.

Si Joe’s le proporciona un enlace de pago por separado, revise la factura y los términos del proveedor de pagos antes de pagar. No ingrese números de tarjeta ni información bancaria en el formulario. Si tiene una consulta de facturación, comuníquese con Joe’s al (305) 542-7228.

7. Uso del sitio web y privacidad

Use el sitio web de forma lícita. No envíe solicitudes engañosas, interfiera con su funcionamiento, intente acceder sin autorización a registros de clientes ni use su contenido o marca sin permiso, salvo lo permitido por la ley. La información enviada por el sitio web se maneja según nuestra Política de privacidad.

Los enlaces a otros sitios web, incluidas las redes sociales, llevan a servicios con sus propios términos y políticas de privacidad. Joe’s no controla esos servicios.

8. Actualizaciones, derechos del cliente y contacto

Joe’s puede actualizar estos términos del sitio web publicando una nueva fecha de vigencia. Las actualizaciones no modifican retroactivamente un trabajo ya acordado ni implican la renuncia a derechos protegidos por la legislación aplicable. Cualquier garantía específica del servicio debe constar en los documentos correspondientes al trabajo; estos términos del sitio web no crean una garantía nueva.

Si tiene preguntas sobre estos términos o sobre un servicio, llame al (305) 542-7228. Para emergencias, llame al (786) 586-8144.