Política de privacidad
Vigente desde el 22 de octubre de 2026
1. Información que usted proporciona
Cuando envía una solicitud de servicio, recopilamos su nombre, correo electrónico, teléfono, dirección del servicio, condado, servicio solicitado, fecha y horario preferidos, y cualquier detalle o instrucción de acceso que decida proporcionar. También registramos el identificador de la solicitud, la hora de envío, las versiones de los términos y de la política de privacidad que usted reconoce y la hora de dicho reconocimiento. El personal puede agregar detalles de la cita, el estado de la solicitud y notas internas del servicio. Al preparar un presupuesto o una factura, el sistema también guarda los datos del cliente incluidos en el documento, los conceptos, precios, descuentos, impuestos, totales, fechas, notas, términos del trabajo y estado. El historial del documento registra el correo del empleado autorizado, la acción, la hora y las notas de aceptación o modificación. Al registrar pagos ya recibidos, el sistema guarda el importe, método, fecha, número de cheque o referencia opcional, notas de oficina, número de recibo, saldo de la factura al registrarlo, estado de cobro o reversión e historial de acciones del personal. Estos registros no incluyen números de tarjeta ni datos de cuentas bancarias.
No incluya números de tarjeta, datos de cuentas bancarias, números de Seguro Social, contraseñas, información médica ni otros datos sensibles en el formulario de solicitud.
2. Cómo se utiliza la información
Utilizamos la información de la solicitud para revisar sus necesidades, comunicarnos con usted, coordinar y gestionar el servicio, mantener registros de clientes y citas, resolver consultas y proteger el sitio web contra el uso indebido. Al proporcionar sus datos, permite que Joe’s le responda sobre el servicio solicitado; esto no lo inscribe para recibir mensajes publicitarios.
Actualmente, el formulario guarda las solicitudes para que el personal las revise. No envía automáticamente correos electrónicos ni mensajes de texto de confirmación de citas. Una cita no está confirmada hasta que Joe’s se comunique directamente con usted.
3. Alojamiento, datos técnicos y cookies
Este sitio web se aloja mediante el servicio Sites de OpenAI, con infraestructura de Cloudflare para la aplicación y el almacenamiento de la base de datos. Los proveedores de alojamiento y seguridad pueden procesar información técnica, como direcciones IP, datos del navegador, actividad de solicitudes y registros de seguridad, para prestar y proteger el servicio. Los servicios de autenticación pueden utilizar cookies o tecnologías similares para el inicio de sesión y la seguridad.
La aplicación actual no incluye píxeles publicitarios ni una integración de análisis de marketing. El personal inicia sesión mediante la autenticación de ChatGPT; se verifica la identidad del personal autorizado antes de permitir el acceso a los registros de clientes. Puede administrar las cookies en su navegador, aunque bloquear las cookies necesarias puede afectar el inicio de sesión.
4. Acceso y divulgación
Los registros de solicitudes de clientes están disponibles a través de un panel de acceso restringido para el personal. Los proveedores de alojamiento, almacenamiento de la base de datos, seguridad y autenticación procesan la información según sea necesario para operar el sitio. También se puede divulgar información cuando lo exija la ley o sea necesario investigar un uso indebido y proteger a los clientes o al servicio.
Este sitio web no tiene ninguna función que venda información de clientes ni la comparta para publicidad dirigida. Si es necesario manejar información mediante otro servicio empresarial para un trabajo, se deben proporcionar los términos de privacidad aplicables a ese servicio.
5. Pagos y sitios externos
El formulario de solicitud no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas o cuentas bancarias. Si posteriormente recibe una factura o un enlace de pago mediante un proveedor externo, ese proveedor maneja la información según su propia política. Si tiene dudas, verifique las instrucciones de pago con Joe’s.
Al seguir un enlace de Facebook, Instagram u otro sitio externo, accede a un sitio con sus propias prácticas de manejo de información. Esta política no cubre esos sitios.
6. Conservación y seguridad
Las solicitudes y notas de servicio se almacenan en la base de datos del sitio web. Los registros se conservan para seguimiento del servicio, necesidades operativas, resolución de disputas y requisitos de conservación aplicables. Esta versión no elimina automáticamente los registros según un calendario fijo. Comuníquese con Joe’s si desea que se revise, corrija o elimine su información.
El sitio utiliza HTTPS y controles de acceso del personal en el servidor. Ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta. Evite enviar información que no esté relacionada con el servicio que necesita.
7. Sus solicitudes y opciones
Llame al (305) 542-7228 para consultar sobre su información, corregir datos de contacto o de la propiedad, pedir una copia o solicitar su eliminación. Joe’s puede necesitar verificar su identidad antes de divulgar o modificar los registros. Las solicitudes se revisarán teniendo en cuenta la información disponible y los requisitos legales o de conservación aplicables.
Puede optar por no enviar el formulario y coordinar el servicio por teléfono. El sitio está dirigido a adultos que coordinan servicios para propiedades y no busca intencionalmente información de menores de 13 años.
8. Cambios y contacto
Los cambios a esta política se publicarán aquí con una fecha de vigencia actualizada. El sitio ahora permite al personal crear presupuestos y facturas. El procesamiento de pagos no está activo. El personal autorizado puede enviar presupuestos, facturas y recibos de pago por correo electrónico mediante Resend. Resend procesa las direcciones de destinatarios, el contenido de los mensajes, los documentos adjuntos y la información de entrega para enviar esos correos. El sitio conserva una copia de la solicitud de envío, el remitente del personal, las fechas y horas, y el resultado del envío en su historial de correo. Esta es correspondencia de servicio, no una inscripción publicitaria. Las nuevas funciones pueden requerir información de privacidad actualizada antes de su incorporación.
Para consultas sobre privacidad, comuníquese con Joe’s Septic Tank Service al (305) 542-7228.